潍坊东方银屑病研究院深化创先争优活动，打造和谐医患关系

　　近年来，随着潍坊东方银屑病研究院不断深入开展创先争优活动，始终坚持把人民群众健康作为工作的出发点和落脚点，通过深化医改、提升医疗质量、优化服务水平等活动，激发了全院医护人员的创争活力，为打造和谐医患关系奠定了基础。

（李华杰院长为银屑病患儿家庭送温暖，其乐融融）

　　潍坊东方银屑病研究院大力开展党员示范岗活动，将活动融入到各项工作中，设立党员示范岗公示栏，宣扬全院开展活动情况，在全院党员队伍中坚持开展党员身边无投诉活动，模范地履行自己的职责，示范带动身边的人，同时对全院党员示范岗活动涌现出的先进集体及先进个人事迹大力宣传，并给予表彰，鼓励全体党员干部向先进个人和集体学习，掀起党员示范岗活动新高潮。

　　工作中，医院以三可以一满意活动为平台，坚持以人为本，牢固树立病人一、质量一、服务一的理念，切实增强服务意识，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，把温馨突出服务贯穿于医疗服务的全过程。创建人民满意窗口，改善窗口服务，努力做到服务态度良可以，积极倡导服务文明用语，坚决避免服务禁语，避免生、冷、硬、顶、推现象。为简化就诊流程，为患者办理就诊卡，将挂号、收款合为一体，开通应急窗口，为患者做就诊指导，解决了患者挂号难的主要问题。

（门诊导医们为患者整理行李，贴心服务患者）

　　除此之外，调整门诊科室布局，缩短距离，将相关检查科室集中，减少了患者移动的距离。建立急症临床路径，开通绿色通道。完善充实门诊一站式服务内容，不断扩大服务范围。设立导诊服务，为患者就诊指引医生、介绍专科专业，帮助患者就诊、检查。同时还设有陪检单位，协助老弱病残和行动不便的患者进行各项检查。

（门诊导医为化验过得患者倒水，送去暖心的关怀）

　　同时，为了加强行风建设，潍坊东方银屑病研究院每月坚持开展门诊、住院患者满意度调查和全部出院患者随访调查工作，及时将调查结果汇总反馈到有关部门和相关科室，每季度召开行风建设工作研讨会，及时对群众关心和反应的问题提出整改要求，并监督相关个人和科室及时制定整改方案，将方案落到实处，以确保医院快速健康发展。

　　潍坊东方银屑病研究院在提高护理质量上创先争优;俗话说得可以：三分治疗七分护理。为了使党员、护士们练就过硬的护理技术，潍坊东方银屑病研究院护理部及院党支部制定了详细的理论、操作、培训计划和考核方案。对照护理技术的要求，党员、护士们自觉苦练基本功，每当下班，人们都忙着和朋友小聚或回家休息时，院内的党员、护士们却很少有这样的空闲，充分利用工作之余反复训练各项护理技术的操作过程。

（护理部1月14日至15日下午进行真人实战演练心电监护操作培训）

　　潍坊东方银屑病研究院全院员工及全体党员将用自己的实际行动，诠释一医生者及一名共产党人的铮铮誓言;创先争优不是纸上谈兵，不是喊破嗓子喊动出来的，而是用行动谱写出来的。今天，我们以医院为荣，明天，医院以我们为傲。立足岗位做贡策献，创先争优当先锋，这句承诺会鞭着自己向前，在党支部的带领下，每位员工争先创优，为全院树立优秀标尺。另外，医院通过深化医改、提升医疗质量、优化服务水平等活动，为构建和谐医患关系，创建文明医院打下坚实基础!

【具体治疗方案可咨询潍坊东方银屑病研究院，谨遵医嘱，切勿自行用药。如果您无法确定自身病情，可关注我院微信176 6073 8929，在线提供皮肤病照片，我们会为您识别并提供相关治疗建议。】